Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Di f32, kami menetapkan terma penggunaan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana platform ini beroperasi dan bagaimana maklumat anda diurus.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Dasar Kami Berfungsi di Malaysia

f32 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan f32 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini dalam wilayah yang disokong dan bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan tempatan yang berkaitan. Kami mengumpulkan data peribadi minimum yang diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keselamatan akaun. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, penghapusan akaun atau aduan privasi terus ke alamat e-mel dasar kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan f32 untuk membaca versi penuh terma penggunaan, dasar privasi dan polisi kuki yang terpakai untuk akaun Malaysia anda.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara f32 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami membina platform ini dengan keselamatan sebagai keutamaan, bukan tambahan kemudian. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan transaksi anda telus.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan f32 dilindungi menggunakan penyulitan TLS terkini. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas membuka akaun.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

f32 menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik tanpa nama. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel kuki dalam akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun melalui e-mel privasi kami pada bila-bila masa.

Siasatan Aduan

Setiap aduan berkaitan privasi atau keselamatan akaun disiasat oleh pasukan dalaman dalam tempoh lima hari bekerja. Kami memberikan kemas kini bertulis untuk setiap kes yang dibuka.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi f32

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di f32. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan dasar kami terus.

Anda mesti berumur dewasa mengikut undang-undang wilayah anda, menggunakan akaun untuk diri sendiri sahaja, dan memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat. Penggunaan bot atau perisian automatik adalah dilarang sama sekali.

Data anda digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan deposit melalui FPX atau Boost, keselamatan akaun dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan salinan data yang berkaitan dalam tempoh 14 hari bekerja, selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun ditutup dan data dihapuskan mengikut polisi pengekalan data kami yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda. Kuki pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go hanya diaktifkan semasa sesi transaksi dan tidak menjejaki aktiviti di luar f32.one.

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel dan pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bererti anda menerima perubahan tersebut.

Kemukakan aduan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dasar. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Cara f32 Menjaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Siasatan Aduan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi f32

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun f32?

02 Bagaimana f32 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang f32 simpan?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan menghapuskan data saya?

05 Adakah f32 menggunakan kuki pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku jika polisi f32 berubah?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran privasi oleh f32?

Halaman Berkaitan